FAQ
FAQ — Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi o dostawie, poliwęglanie i akcesoriach, szklarniach oraz rabatach.
DOSTAWA I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
Dlaczego realizacja zamówienia trwa kilka dni?
Czas dostawy produktów GABARYTOWYCH (np. poliwęglanu) to zazwyczaj do 7 dni roboczych, maksymalnie 11 dni kalendarzowych. Zamówienia obsługujemy w kolejności zgłoszeń, a transport realizujemy własnymi samochodami. Każda trasa obejmuje kilkadziesiąt klientów, dlatego czasami trzeba poczekać na powrót pojazdów i ich ponowne załadunki. Postęp zamówienia można śledzić dzięki powiadomieniom e-mail.
Czy będę informowany o statusie dostawy?
Tak – wysyłamy automatyczne powiadomienia mailowe, a na końcowym etapie również SMS z numerem kontaktowym do kierowcy. Dzięki temu klienci wiedzą, kiedy przesyłka jest przygotowywana, wysyłana i kiedy zostanie doręczona.
Czy dostawę realizuje firma kurierska?
Towar gabarytowy (m.in. szklarnie, płyty poliwęglanowe komorowe i lite w wymiarze powyżej 2000 × 1050 mm oraz profile dłuższe niż 2 m) dostarczamy wyłącznie naszym transportem – dzięki temu mamy pewność, że zamówienie dotrze bez uszkodzeń, a cały proces logistyczny przebiega bezpiecznie i pod naszą pełną kontrolą. Towar niegabarytowy (płyty do wymiaru 2000 × 1050 mm, profile do 2 m długości oraz akcesoria) wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich DPD oraz InPost.
Czy oferujecie fundamenty do szklarni?
Nie zajmujemy się sprzedażą ani montażem fundamentów. Naszą specjalnością są konstrukcje szklarniowe oraz płyty poliwęglanowe. W kwestii fundamentów polecamy kontakt z lokalnymi fachowcami budowlanymi.
Czy można odebrać towar osobiście?
Tak, istnieje możliwość osobistego odbioru towaru w naszym magazynie w Mościskach (ul. Postępu 20).
Odbiór możliwy jest wyłącznie po wcześniejszym umówieniu terminu z działem obsługi klienta, abyśmy mogli przygotować zamówienie.
Odbiór możliwy jest wyłącznie po wcześniejszym umówieniu terminu z działem obsługi klienta, abyśmy mogli przygotować zamówienie.
POLIWĘGLAN I AKCESORIA
Jaką grubość poliwęglanu komorowego wybrać do szklarni?
Dobór zależy od warunków pogodowych i oczekiwanej izolacji:
- 4 mm – lekki, tani i przepuszczający dużo światła; do małych szklarni w spokojnych warunkach.
- 5 mm – mocniejszy i bardziej odporny; dobry kompromis w umiarkowanym klimacie.
- 6 mm – najbardziej wytrzymały i izolacyjny; polecany w miejscach narażonych na wiatr i obciążenia śniegiem.
Czy 4 mm poliwęglan wystarczy na dach tarasu?
Nie – 4 mm to zbyt cienka grubość. Do zadaszeń tarasowych, przy rozstawie między belkami lub krokwiami 60–70 cm, zaleca się stosowanie:
- 4 mm – płyt standardowych o minimalnej grubości 10 mm,
- 5 mm – płyt wzmocnionych ProBrand o grubości 8–10 mm.
Przy większym rozstawie krokwi wskazane są płyty o grubości 16–20 mm.
Czy sprzedajecie profile aluminiowe do montażu poliwęglanu?
Nie oferujemy profili aluminiowych, natomiast w sprzedaży mamy szeroką gamę akcesoriów z poliwęglanu. Zapewniają one łatwy montaż, doskonałe uszczelnienie, odporność na UV i estetyczny wygląd konstrukcji.
Jak obliczyć ilość potrzebnych akcesoriów?
Nasz dział obsługi klienta przygotuje indywidualną kalkulację obejmującą m.in.: płyty, profile łączące H lub góra+dół, zamykające F lub U, taśmy filtracyjne i pełne, taśmy akustyczne, podkładki grzybkowe, wkręty czy folie ochronne. Dzięki temu klient ma pewność, że otrzyma kompletny zestaw do montażu.
Jak rozpoznać stronę z filtrem UV?
Na płycie znajduje się folia ochronna z nadrukiem „UV” lub podobnym oznaczeniem. Strona ta zawsze powinna być skierowana na zewnątrz, aby płyta była chroniona przed promieniowaniem słonecznym.
Czym różni się taśma paroprzepuszczalna od pełnej?
Taśma paroprzepuszczalna – montowana na dolnych krawędziach, umożliwia odprowadzanie wilgoci i chroni przed pleśnią, kurzem oraz owadami.
Taśma pełna – stosowana na górnych krawędziach, blokuje wodę i zanieczyszczenia z zewnątrz, zapewniając trwałość płyt.
Taśma pełna – stosowana na górnych krawędziach, blokuje wodę i zanieczyszczenia z zewnątrz, zapewniając trwałość płyt.
Jak są ułożone komory (kanały) w poliwęglanie?
Kanały biegną zawsze wzdłuż długości płyty. Dzięki temu woda łatwo spływa, a obciążenia rozkładają się równomiernie.
Jaki kolor poliwęglanu wybrać na dach tarasu?
- Przezroczysty – maksymalna ilość światła.
- Mleczny (opal) – rozproszone światło, mniej nagrzewania.
- Dymny szary/brązowy – redukcja nasłonecznienia w gorące dni.
Jaka grubość poliwęglanu na zadaszenie tarasu?
Zaleca się nachylenie min. 15° i rozstaw krokwi do 70 cm. Minimalna grubość płyt to 10 mm standardowych lub 8–10 mm wzmocnionych ProBrand. To najczęściej wybierane rozwiązania, gwarantujące trwałość i dobrą izolację. Przy większym rozstawie krokwi — 16 i 20 mm poliwęglan.
Jak mam sprawdzić: czy mój poliwęglan jest zwykły czy wzmocniony?
Na krawędzi płyty poliwęglanu komorowego, wzdłuż jej długości, znajduje się nadruk techniczny producenta z informacją o wymiarze, kolorze i gęstości płyty*.
- 4 mm — zwykły: N55, wzmocniony: N8
- 6 mm — zwykły: N8, wzmocniony: N0
- 8 mm — zwykły: N0, wzmocniony: N2
- 10 mm — zwykły: N2, wzmocniony: N4
- 16 mm — zwykły: N2, wzmocniony: N4
- 20 mm — zwykły: N6, wzmocniony: N8
*Dotyczy standardowego wymiaru płyt: 6000 × 2100 mm.
Czym różni się poliwęglan ProBrand od standardowego?
„ProBrand” to nazwa wersji wzmocnionego poliwęglanu komorowego oferowanego przez naszą firmę.
Odróżnia się on przede wszystkim większą gęstością, czyli ilością użytego do produkcji płyt surowca.
Przykładowo:
dla płyt o grubości 10 mm standardowy poliwęglan ma gęstość ok. 1,2 kg/m², wersja ProBrand – 1,4 kg/m².
Wyższa gęstość przekłada się na lepszą wytrzymałość mechaniczną, sztywność oraz trwałość płyt w codziennym użytkowaniu.
Odróżnia się on przede wszystkim większą gęstością, czyli ilością użytego do produkcji płyt surowca.
Przykładowo:
dla płyt o grubości 10 mm standardowy poliwęglan ma gęstość ok. 1,2 kg/m², wersja ProBrand – 1,4 kg/m².
Wyższa gęstość przekłada się na lepszą wytrzymałość mechaniczną, sztywność oraz trwałość płyt w codziennym użytkowaniu.
SZKLARNIE
Ile drzwi i okien mają szklarnie?
Szklarnie o szerokości od 2 m mają drzwi i okna wentylacyjne zarówno z przodu, jak i z tyłu konstrukcji. Takie rozwiązanie zapewnia wygodny dostęp do wnętrza oraz dobrą cyrkulację powietrza.
Czy dostępne są szklarnie o długości 3, 5 lub 7 m?
Nasze szklarnie mają konstrukcję modułową, co pozwala wydłużać je co 2 m. Dostępne są m.in. wersje 2, 4, 6, 8 m i większe. Dzięki temu klient sam decyduje o docelowej powierzchni uprawnej.
Czy można wykonać szklarnię z poliwęglanu litego?
Tak, ale tylko w przypadku szklarni o prostych ścianach typu „domek”. Wymaga to indywidualnej wyceny, aby dopasować konstrukcję i materiały.
Jak działa automatyczny otwieracz okien?
Automatyczny otwieracz okien wykorzystuje rozszerzalność cieplną – samoczynnie otwiera lub zamyka okno w zależności od temperatury wewnątrz szklarni. Działa całkowicie automatycznie, nie potrzebuje prądu ani baterii.
Czy otwieracz pasuje do każdego okna?
Nie – jest przeznaczony do okien dachowych w szklarniach, które otwierają się ku górze.
Czy można zamówić dodatkowe łuki do szklarni tunelowej?
Pojedynczych łuków nie sprzedajemy, ale zawsze można wydłużyć szklarnię o kolejne 2 metry, co obejmuje pełny zestaw elementów konstrukcyjnych. W wyjątkowych sytuacjach możliwa jest indywidualna konsultacja.
Czy szklarnię można postawić bez fundamentu?
Tak, szklarnię można postawić bezpośrednio na gruncie. W zestawie są kotwy mocujące, a dla większej stabilności można osadzić je w betonie.
RABATY I PROMOCJE
Czy mogę liczyć na rabat?
Tak.
Czasami na naszej stronie internetowej są sezonowe zniżki.
Karta dużej rodziny daje możliwość zamówienia z 8% zniżką.
Stali klienci otrzymują 5% zniżki na kolejne zakupy.
Rabat jest możliwy przy zamówieniach od 15 000 zł – ustalane indywidualnie.
Czasami na naszej stronie internetowej są sezonowe zniżki.
Karta dużej rodziny daje możliwość zamówienia z 8% zniżką.
Stali klienci otrzymują 5% zniżki na kolejne zakupy.
Rabat jest możliwy przy zamówieniach od 15 000 zł – ustalane indywidualnie.